ابزارهای مشتری مداری؛ قرعه کشی

ابزارهای مشتری مداری

قرعه کشی

همان طور که در مطالب قبلی اشاره شد مشتری مداری از جمله مسائلی است که جزء دغدغه های صاحبان کسب و کار محسوب می شود و مجموعه های مختلف راه های متنوعی برای این منظور اختیار می کنند.

برخی شرکت ها قرعه کشی را به عنوان راهکار ارائه می کنند؛ یعنی مشتری پس از هر خرید از یک امتیاز برخوردار می شود که با استفاده از آن می تواند در قرعه کشی شرکت نموده و جایزه ای را احتمالا بدست آورد

برخی از مزایا و معایب این روش را در موراد زیر می توان ذکر نمود:

از جمله ویژگی های این روش می توان هیجان انگیز بودن و ایجاد یک فضای شاد برای مشتریان ذکر نمود از جمله ویژگی های این روش می توان هیجان انگیز بودن و ایجاد یک فضای شاد برای مشتریان را ذکر نمود که مهمترین آن جلب توجه سایرین می باشد که خود به نوعی در توسعه فروش می تواند موثر باشد و نیز کسب یک جایزه نسبتا با ارزش از سوی برگزارکننده می تواند جذابیت زیادی برای دریافت کننده ایجاد کند.

یکی از مزایای این روش بدست آوردن اطلاعات تماس مشتری می باشد که خود حاوی اطلاعات ارزشمندی است که این مساله می تواند زمینه را برای ارتباط های بعدی فراهم کند. . بنابراین از این روش می توان جهت محصولات با قیمت پایین یا اصطلاحا سوپر مارکتی استفاده نمود چون همانگونه که می دانیم معمولا امکان دریافت اطلاعات از مشتریان به جهت ازدحام در سوپرمارکت فراهم نمی باشد.

مهم ترین نقطه ضعف این روش را می توان به ضریب جذب پایین آن ذکر نمود زیرا افراد زیادی هستند که تمایلی به حضور در اینگونه فعالیت ها ندارند و بخش مهمی از اطلاعات در نرم افزار حسابداری فروش یار با استفاده از کارت وفاداری این مساله را حل کرده است در مطلب بعدی به راه های دیگر مشتری مداری می پردازیم... 

تاریخ ارسال: 1396/10/16
تاریخ بروزرسانی: 1396/10/16
تعداد بازدید: 97
ارسال نظر

درخواست دمو

درخواست دمو